FAQ

Existem dois tipos comuns de problema no login:

• Login ou senha inválidos: caso não consiga realizar login porque o login ou a senha estão incorretos, entre em contato com o e-mail do suporte.
• Consigo logar, mas o sistema exibe uma tela preta ou sem o menu: nesta situação o problema pode ser falta de espaço para armazenamento (quota) ou arquivos de configuração corrompidos.
  • Para verificar problemas na quota do seu usuário, consulte o item "Quota excedida".
  • Caso a quota tenha sido verificada e exista espaço de armazenamento disponível, o problema pode estar relacionado aos arquivos de configuração da interface. Neste caso, realize login via terminal com o comando ctrl+alt+f1 e utilize o comando "rm -Rf ~/.linuxmint ~/.config" para limpar as configurações. Em seguida, utilize as teclas ctrl+alt+f7 para retornar a interface gráfica e realize login novamente.

Todo usuário dos LCCs têm um limite de 8 GB para armazenamento de arquivo compartilhado em todos os laboratórios, com uma tolerância de 0,5 GB por uma semana. Caso o limite seja excedido, o usuário poderá ter dificuldades na utilização dos computadores do laboratório, podendo ficar impossibilidade de realizar login e de criar arquivos ou diretórios.

• Para verificar a quota, realize login via terminal com o comando ctrl+alt+f1, utilize o comando quota -s. Se a quota estiver excedida, será exibido um "*" ao lado do espaço utilizado. Neste caso, verifique quais diretórios estão ocupando mais espaço com os comandos du -sh ~/* e du -sh ~/.??*. Após identificar os arquivos e diretórios a serem removidos, exclua-os utilizando o comando rm -Rf [arquivo ou diretório a ser removido], liberando espaço de armazenamento. Atenção: os arquivos e diretórios na lixeira também ocupam espaço de armazenamento na sua quota.

A alteração de senha dos laboratórios pode ser realizada através de um cliente SSH, acessando o servidor kirk.lcc.ufcg.edu.br, na porta 23456, e executando o comando passwd. Nos laboratórios, a alteração pode ser realizada abrindo um terminal, executando comando ssh -p 23456 [seu login]@kirk.lcc.ufcg.edu.br e executando comando passwd. Neste caso, forneça a senha atual, pressione enter, forneça a nova senha, pressione enter, repita a nova senha e pressione enter novamente para concluir a alteração.
Observações:

• A senha deve conter ao menos 8 caracteres incluindo letras e números. O uso de símbolos é permitido e recomendado, mas não é obrigatório.
• Senhas muito simples ou iguais ao login poderão ser bloqueadas ou redefinidas periodicamente.

Os arquivos dos usuários dos LCCs (homes) são compartilhados em todos os computadores dos três LCCs. Estes arquivos também podem ser acessados de fora dos laboratórios utilizando um cliente ssh.
O acesso pode ser realizado através do servidor kirk.lcc.ufcg.edu.br, na porta 23456.
Através do acesso ssh é possível copiar arquivos dos LCCs para o seu dispositivo e do seu dispositivo para os LCCs. Também é possível utilizar diversos comandos, verificar sua quota de armazenamento, apagar arquivos, etc. Existem diversos clientes SSH para Linux, Android, iOS e Windows. Alguns exemplos:

• Putty
• ConnectBot

Quando um navegador (Firefox ou Chrome) apresentam problemas na utilização como, por exemplo, travamentos, os motivos mais comuns são:

• Quota de armazenamento excedida. Neste caso, consulte o item "Quota excedida";
• perfil do navegador corrompido. Neste caso, é recomendado fechar o navegador e excluir o perfil. Estes são os locais que os perfis são normalmente armazenados:
  • Firefox: /home/seu-usuario/.mozilla. Pelo terminal, a remoção pode ser realizada com o comando rm -Rf ~/.mozilla ;
  • Chrome: /home/seu-usuario/.config/google-chrome. Pelo terminal, a remoção pode ser realizada com o comando rm -Rf ~/.config/google-chrome .

Quando uma IDE (Eclipse, VSCode, Pycharm, Intellij Idea) apresentam problemas na utilização, os motivos mais comuns são:

• Quota de armazenamento excedida. Neste caso, consulte o item "Quota excedida";
• Configuração errada ou corrompida da IDE. Neste caso, é recomendado fechar a IDE e excluir os arquivos de configuração da mesma. Os arquivos de configuração são armazenados nos diretórios:
  • Eclipse: /home/seu-usuario/eclipse-workspace/.metadata ;
  • VSCode: /home/seu-usuario/.config/Code ;
  • Intellij Idea: /home/seu-usuario/.config/JetBrains/IdeaIC[versão]. Por exemplo, na versão 2024.1, o diretório é /home/seu-usuario/.config/JetBrains/IdeaIC2024.1 ;
  • Pycharm: /home/seu-usuario/.config/JetBrains/PyCharmCE[versão]. Por exemplo, na versão 2024.1, o diretório é /home/seu-usuario/.config/JetBrains/PyCharmCE2024.1 ;

A imagem de prova é um ambiente utilizado para realização de provas nos laboratórios. O gerenciamento da imagem de prova pode ser realizado apenas por professores e pela equipe de suporte dos laboratórios. Na imagem de prova são bloqueados os acessos a buscadores, redes sociais, inteligências artificiais e outros serviços que poderiam ser utilizados para fraudar a realização de atividades de avaliação. Atualmente existem duas versões da imagem de prova: default e full. A principal diferença entre as versões é que a versão default não possui nenhuma IDE instalada e a versão possui as IDEs como, por exemplo, VSCode instaladas.
Para gerenciar a imagem de prova, os usuários autorizados devem acessar o servidor Kirk.lcc.ufcg.edu.br, na porta 22. Existem diversos comandos que podem ser utilizados para o gerenciamento da imagem de prova:

1. sudo rebootProvaLCC1 reinicia todos os computadores do LCC1 na imagem de prova default;
2. sudo rebootProvaLCC2 reinicia todos os computadores do LCC2 na imagem de prova default;
3. sudo rebootProvaLCC3 reinicia todos os computadores do LCC3 na imagem de prova default;
4. sudo rebootProvaFullLCC1 reinicia todos os computadores do LCC1 na imagem de prova full;
5. sudo rebootProvaFullLCC2 reinicia todos os computadores do LCC2 na imagem de prova full;
6. sudo rebootProvaFullLCC3 reinicia todos os computadores do LCC3 na imagem de prova full;
7. sudo rebootProvaFullReenge reinicia todos os computadores do Reenge na imagem de prova full;
8. sudo rebootProvaToMint [-a | -1 | -2 | -3 | -4]. Este comando retorna os computadores do laboratório da imagem de prova para o sistema padrão instalado no computador. Existem 5 parâmetros disponíveis: -a reinicia os computadores de todos os LCCs e Reenge, -1 reinicia apenas os computadores do LCC1, -2 reinicia apenas os computadores do LCC2, -3 reinicia apenas os computadores do LCC3 e -4 reinicia apenas os computadores do Reenge.

Observações:

• Todos os comandos de gerenciamento de imagem de prova devem ser precedidos de sudo e será solicitada a senha do usuário para concluir a execução;
• Os quatro primeiros comandos são executados apenas se o computador estiver executando o sistema padrão instalado. Caso o computador já esteja executando a imagem de prova, o mesmo não será reiniciado. Exemplo: os computadores do LCC1 estão executando a imagem de prova default. Ao executar o comando rebootProvaLCC1, nenhum computador será reiniciado, mas ao executar os comandos sudo rebootProvaFullLCC1 ou sudo rebootProvaToMint, os computadores serão reiniciados.

O Gnome Keyring é um programa criado para gerenciar as credenciais de segurança de usuários, como logins e senhas, em vários aplicativos, incluindo navegadores. Estas informações confidenciais são sempre criptografadas e armazenadas em um arquivo no diretório inicial do usuário. O chaveiro de sessão usa a senha de usuário para criptografia, para que o mesmo não precise se preocupar em definir várias senhas.
Quando um usuário altera sua senha de acesso, a senha no chaveiro da sessão não é atualizada automaticamente, sendo necessário redefini-la. Caso a senha não seja atualizada, será exibida uma mensagem informando sobre erro no chaveiro de sessão e será solicitada a senha antiga.
Para atualizar a senha, execute o comando seahorse ou procure pelo aplicativo "Senhas e chaves", localize "Login" e altere a senha para a senha atual do usuário.
Os procedimentos para alteração da senha podem ser visualizados no vídeo.